Notificación de pago
Luego de efectuar la transferencia no olvide cargar el comprobante en la sección: "MI CUENTA" - > "NOTIFICAR PAGOS O ENVÍOS" -> "NOTIFICAR DEPOSITO BANCARIO".
Por favor no agrupe los miles. Es decir, para notificar una transferencia de 123.456,12 debe introducir: 123456.12
Si desea que su transferencia sea utilizada para algún pedido en particular puede dejarlo aclarado en las notas, también si quiere autorizar a alguien a retirar el pedido pago puede dejar asentado en las notas los datos de la persona que pasa a retirar.
Una vez que la notificación se acredite le llegará un email.
Consideraciones generales
Solo se acreditarán de lunes a viernes de 9 a 17hs.
Tenga en cuenta que solo se marcarán los pedidos como “DEPOSITO BANCARIO” -> “SALDO” si el monto transferido es el mismo que el del pedido o si la suma entre el monto transferido y el saldo de la cuenta es igual o superior a la suma de todos los pedidos.
Casos particulares
Notificación sin comprobante
Si no dispone del comprobante de pago puede notificar el depósito sin adjuntar un archivo, en este caso es importante que aclare en las notas los datos de la cuenta de origen, de no aclararlo se asumirá que la transferencia provendrá desde una cuenta bancaria a su nombre. Tenga en cuenta que si el importe es incorrecto o si la cuenta de destino no es la correcta al no proporcionar el comprobante no le podremos notificar del error y la operación quedará en estado “PENDIENTE” o “NO ACREDITADO” esperando el movimiento bancario, si tras transcurrir un 2 días el movimiento no aparece en la cuenta bancaria la notificación de pago se pasará a “RECHAZADO” en tal caso verifique que el importe notificado coincida con el importe transferido y que la cuenta de destino sea la correcta.
Múltiples operaciones bancarias
Si ha realizado múltiples transferencias bancarias es necesario que notifique cada una de forma independiente ya que el importe notificado debe coincidir reflejarse con el movimiento en la cuenta del banco, de no ser así se pasará la operación a “RECHAZADO”.
Notificación con datos erróneos
Si se ha confundido al cargar una notificación de depósito vuelva a cargarla en la web. Cuando administración lo revise marcará la operación errónea como rechazada.
Notificación duplicada
Si ha notificado más de una vez una misma operación bancaria, cuando administración lo revise se pasará a “ACREDITADO” la primera notificación o la que posea comprobante adjunto en caso de que alguna no lo tenga y se pasan a “RECHAZADO” las operaciones duplicadas.
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