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# Validación de whatsapp

{% hint style="info" %}
Si no puede resolver su problema o consulta con el asistente, siempre puede solicitar que una persona intervenga en el chat escribiendo "***quiero hablar con alguien***" dentro de nuestro horario de atención.
{% endhint %}

Para validar su número de teléfono para comunicarte con nosotros por WhatsApp inicie sesión con su usuario y contraseña en la web.

Puede pulsar el banner [flotante de WhatsApp](https://www.tecnoprices.com/whatsapp.php) o en la sección [Mi Cuenta](https://www.tecnoprices.com/panelcliente.php) puede pulsar vincular número. 

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2624750313-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYN5TaoaRKKtT7huC8rVp%2Fuploads%2FFwh83ztd8PJoGWSORpwm%2Fcaptura_verificacion_whatsapp_00.png?alt=media&amp;token=5871c4a4-e4e9-4a71-a7db-4e362c522edd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Una vez pulsado el botón "Verificar Ahora", accederá a un menú para generar un código de validación. Pulsa en "Generar mi código".

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2624750313-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYN5TaoaRKKtT7huC8rVp%2Fuploads%2FEIIx3Bxedvw6CbbVDiOs%2Fcaptura_verificacion_whatsapp_01.png?alt=media&amp;token=6fe3221f-1cbc-402a-91d8-aa7678c17c24" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una vez generado el código, el mismo tiene una validez de 10 minutos.

Envíenos el código por WhatsApp para que podamos asociar su número telefónico a su cuenta.&#x20;

Haga clic en "Abrir WhatsApp y mandar código" para poder acceder al chat de atención en su cliente de WhatsApp o WhatsApp Web.&#x20;

<figure><img src="https://2624750313-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYN5TaoaRKKtT7huC8rVp%2Fuploads%2F0OvYns8YZQuvxP3f0VUE%2Fcaptura_verificacion_whatsapp_02.png?alt=media&amp;token=1e018c80-b883-489c-a89e-b3883bda8a42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una vez recibamos su código, la pantalla se actualizará automáticamente: Se mostrará en pantalla el número de teléfono a asociar y le pedirá que confirme que sea correcto.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2624750313-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYN5TaoaRKKtT7huC8rVp%2Fuploads%2FErnK378j2QkX5vYD1SIG%2Fcaptura_verificacion_whatsapp_03.png?alt=media&amp;token=46c4f3ef-1f68-4dc0-a65b-bd2fe3c9a20f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una vez vinculada su cuenta a su número podrá chatear con nuestro asistente por dudas respecto a su cuenta, saldos, pedidos y facturas.&#x20;

Si no puede resolver su consulta con el asistente de ia, siempre puede solicitar la asistencia de un operador pidiéndoselo al asistente.&#x20;