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# Mis facturas

{% hint style="info" %}
***Si no ha recibido la factura, verifique la casilla de spam.*** Usualmente, los proveedores de correo suelen clasificarlo como spam.
{% endhint %}

Desde el 05/May/2025 emitimos solo factura digital, la misma se encuentra es gestionada por TusFacturasAPP. Una vez emitido el comprobante lo enviarán por email automáticamente.

Tenga en cuanta que TusFacturasAPP puede utilizar múltiples proveedores externos para gestionar el envío de correo por lo que, por favor, asegúrese que no sean bloqueadas las siguientes direcciones de correo en su gestor de spam:

* ***<envios@tusfacturas.app>***
* ***<notificaciones@tusfacturas.app>***

Adicionalmente, en el correo podrá encontrar un link que le permitirá descargar las últimas 10 facturas en el micrositio provisto por TusFacturasAPP.

{% hint style="info" %}
[Puede consultar el estado del servicio de TusFacturasAPP en su sitio web](https://www.tusfacturas.app/app/estado-servicios.html)
{% endhint %}

## Descargar facturas

A continuación se detallan los sitios donde puede descargar su factura.

### En la web

Consulte la sección: [Mi saldo, historial y movimientos](/ayuda/mi-cuenta/mi-saldo-historial-y-movimientos.md#historial-de-compras) para más información.

### En TusFacturasAPP&#x20;

{% hint style="info" %}
TusFacturasAPP  mantendrá solo las últimas 10 facturas en la plataforma.
{% endhint %}

Junto el email que le envía que le envía la plataforma encontrará un link que le permitirá acceder su micrositio con las últimas facturas que se le han emitido. El sitio le solicitará su dirección de correo para poder acceder. Tenga en cuenta que una vez *emitida la factura no se puede modificar el correo* electrónico asociado a la misma en la plataforma.&#x20;

<figure><img src="/files/3iE8CCIk8m0c46nVrZKZ" alt="" width="354"><figcaption><p>Captura del correo enviado por TusFactuasApp</p></figcaption></figure>

***

## Pedidos pendientes de pago

Si un pedido se encuentra pendiente de pago y ha solicitado que se emita la factura, una vez emitida le llegará un email automáticamente. Adicionalmente puede descargar la factura desde [el menú de notificaciones](https://www.tecnoprices.com/notificaciones.php) (el círculo rojo en la parte superior 🔔). También puede acceder desde el menú ["Mi cuenta" -> "Mis pedidos / Cta. Corriente"](https://www.tecnoprices.com/miscompras.php).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9tavuCqBEhFVWOKExaZK" alt=""><figcaption><p><a href="https://www.tecnoprices.com/miscompras.php">Captura: Menú Notificaciones (con factura)</a></p></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/0FOYSxEt9rFaALpIkZaO" alt=""><figcaption><p><a href="https://www.tecnoprices.com/miscompras.php">Captura: Menú Mis Compras pendientes (con factura)</a></p></figcaption></figure>

***

## Información relacionada

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/t4RQ1LaIsF6SP3JuyBmO" %}
[Datos de facturación](/ayuda/mi-cuenta/datos-de-facturacion.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/hDgf5VvtfK0G3Q0ljsST" %}
[Mi saldo, historial y movimientos](/ayuda/mi-cuenta/mi-saldo-historial-y-movimientos.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://tecnoprices.gitbook.io/ayuda/mi-cuenta/mis-facturas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.