Vencimiento de pedidos
Tres días antes del vencimiento de un pedido el sistema le enviará un email informativo. Una vez notificado.
Puede evitar que un pedido sea cancelado de las siguientes dos formas:
Dejar el pedido pago, para ello puede realizar la transferencia por el importe del pedido. La transferencia debe realizarse antes de que el pedido venza. Recuerde notificar el pago en la web. Si ya posee saldo, avísenos para dejar marcado el pedido como "saldo".
Extender fecha de vencimiento: en la parte superior derecha podrá encontrar con un círculo rojo el menú de notificaciones. Aquellos pedidos próximos a vencerse tendrán la leyenda "+ Tiempo", haga clic allí para extender el tiempo.
Los pedidos se cancelan en el día cero. Una vez pasados a "desarmar" ya no pueden reactivarse.
Los pedidos se cancelan en el día cero, esto quiere decir: si recibe un correo informándole que "el pedido será cancelado en 1 día" significa que al día siguiente el pedido será desarmado.
Deposito bancarios
Pendiente de pago
Los pedidos que se encuentren en estado "Pendiente de pago" serán cancelados una vez vencidos, tenga en cuenta que el estado "pendiente de pago" es independiente del saldo disponible en la cuenta. Si posee saldo en la cuenta avísenos para marcar el pedido como saldo, si el saldo no es suficiente puede transferir la diferencia. Más información en la sección: Pendiente de pago.
Acreditado
Los pedidos que se encuentran marcados como pagos ("Depósito bancario" -> "Saldo") no se desarman por fecha, sin embargo, en el caso de permanecer más de un mes en nuestro depósito el sistema comenzará a notificarle que el pedido será desarmado y el saldo quedará en cuenta. En tal puede contactar con nosotros para que dejemos asentado cuando pasará a retirar.
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