> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tecnoprices.gitbook.io/ayuda/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tecnoprices.gitbook.io/ayuda/compras/como-comprar.md).

# Cómo comprar

{% hint style="warning" %}
Los ítems no se reservan del stock mientras permanezcan en el carrito.
{% endhint %}

## Compras desde la web

Para realizar una compra desde la web, inicie sesión con su usuario y contraseña. Agregue los items que necesite al carrito realizando una [búsqueda específica](/ayuda/compras/como-buscar.md) o navegando entre las [categorías](/ayuda/compras/como-buscar.md#utilizando-las-categorias).

Tenga en cuenta que los ítems no se reservan del stock mientras se encuentren en el [Carrito de compras](/ayuda/compras/carrito-de-compras.md), por lo que siguen disponibles para otros clientes.

Una vez se encuentre listo su carrito, puede confirmar la compra pulsando el botón "Finalizar compra", a continuación el sistema le preguntará el [Métodos de pago](/ayuda/pagos/metodos-de-pago.md) que desea utilizar, el tipo de retiro (retiro por local, [Mensajerias](/ayuda/envios/mensajerias.md), [Comisionistas](/ayuda/envios/comisionistas.md) o [Despachos](/ayuda/envios/despachos.md)), así como [los datos de facturación](/ayuda/mi-cuenta/datos-de-facturacion.md) y, finalmente, si desea agregar alguna nota (por ejemplo: los datos de la persona que pasa a retirar). 

Una vez que haya confirmado el pedido se verificará que los ítems se encuentren en stock[^1]. Si uno o más ítems no se encuentran disponibles, los mismos se pasarán a un nuevo pedido en estado “ [Pendiente de llegada de mercadería](/ayuda/compras/estado-de-pedidos/pendiente-de-llegada-de-mercaderia.md)”.

En la sección: [Estado de pedidos](/ayuda/compras/estado-de-pedidos.md) se enumeran todos los estados posibles.

{% hint style="danger" %}
Realice la transferencia únicamente *<mark style="color:red;">**luego**</mark>* de haber recibido el correo de “[PENDIENTE DE PAGO](/ayuda/compras/estado-de-pedidos/pendiente-de-pago.md)”.
{% endhint %}

Si ha seleccionado *“**DEPÓSITO BANCARIO**”* como método de pago, le llegará un email informándole que el pedido se encuentra “[Pendiente de pago](/ayuda/compras/estado-de-pedidos/pendiente-de-pago.md)” con los datos para poder realizar la transferencia. Si no le llega el el email siempre puede verificar el estado de sus pedidos en el menú de notificaciones, si el pedido se encuentra en estado  “[Pendiente de pago](/ayuda/compras/estado-de-pedidos/pendiente-de-pago.md)”, puede realizar la transferencia.&#x20;

***

## Compras por mostrador

{% hint style="warning" %}
Los pedidos que se generen por mostrador *<mark style="color:orange;">**no dispondrán de los descuentos**</mark>* web ni descuentos por compra en cantidad
{% endhint %}

Solo el titular de la cuenta o [Personas habilitadas](/ayuda/mi-cuenta/personas-habilitadas.md) pueden comprar por mostrador, en ambos casos se le pedirá el DNI.

Si desea enviar a alguien a comprar sin habilitarlo puede pasarle su correo electrónico y la clave de mostrador.&#x20;

Para evitar el uso no autorizado de su cuenta no comparta la clave de mostrador.

***

## Información relacionada

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/wG8veuHitvmohU1wnGAJ" %}
[Notificación de pago](/ayuda/pagos/transferencias-depositos-bancarios/notificacion-de-pago.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/L9veEMSJ38CmYCkIAnuV" %}
[Estado de pedidos](/ayuda/compras/estado-de-pedidos.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/t4RQ1LaIsF6SP3JuyBmO" %}
[Datos de facturación](/ayuda/mi-cuenta/datos-de-facturacion.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/YN5TaoaRKKtT7huC8rVp/pages/vc2djW7tNHI5EKiGy6wR" %}
[Solicitud de envío](/ayuda/envios/solicitud-de-envio.md)
{% endcontent-ref %}

[^1]: Según el sistema, no stock físico. Ya que el pedido podría contener ítems para reservar.&#x20;


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://tecnoprices.gitbook.io/ayuda/compras/como-comprar.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.